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É seguro dirigir com o InDriver?

Segurança é um assunto levado a sério no InDriver. A empresa investe em tecnologia para melhorar a segurança dos motoristas parceiros, para que se sintam mais confiantes em dirigir para desconhecidos. Veja abaixo alguns recursos de segurança implementados na plataforma InDriver:

• Todas as solicitações são registradas e facilmente rastreadas por uma equipe de suporte 24 horas, todos os dias da semana;
• Compartilhamento de viagens em tempo real. Pelo aplicativo, o motorista pode compartilhar a sua rota com amigos e familiares através do botão de pânico, o mesmo que dá acesso à chamada para a polícia;
• Botão de pânico para ligar para a polícia diretamente pelo aplicativo e compartilhar sua localização. O recurso é um escudo verde que se encontra à direita, logo acima do campo do pedido;
• Verificação do CPF de todos os passageiros que se cadastram na plataforma. Em algumas cidades, o InDriver faz a verificação de perfil via Facebook;
• Liberdade de escolha. Antes de aceitar uma solicitação, o motorista tem acesso ao nome e foto do passageiro, o número de viagens realizadas, a sua classificação*, entre outras coisas, além do preço que o passageiro está disposto a pagar pela corrida. Com base nesses dados, o motorista aceita fazer a viagem ou não;
• Motoristas estão cobertos com o seguro da Chubb, contra acidentes pessoais em todas as suas viagens. O seguro cobre as vítimas de acidentes rodoviários em assuntos relacionados à saúde;
• Destino da rota do passageiro visível para o motorista. Além do ponto de partida, o motorista pode ver o destino final do passageiro, antes mesmo de aceitar o pedido de viagem. Se o motorista se sentir inseguro em fazer esse percurso, basta não responder a solicitação de chamada do passageiro;
• Possibilidade de avaliar cada passageiro no final de cada viagem. O feedback é importante para melhorar o serviço e a segurança de todos no InDriver. O passageiro que recebe avaliação negativa com frequência será desativado da plataforma;

* A classificação do passageiro é a sua pontuação, com base nas avaliações dos motoristas e do seu histórico como usuário da plataforma InDriver. Cancelamentos frequentes de solicitações, viagens não pagas e reclamações dos motoristas podem afetar a classificação do passageiro, e até mesmo levar a suspensão da sua conta no InDriver.

Não são tolerados qualquer tipo de discriminação e violência, como comportamentos inadequados, comentários, propostas ou contato físico inapropriados, assédios e agressões verbais por parte de todos que utilizam a plataforma. A regra é o respeito e a gentileza por parte de todos os usuários do InDriver.

A orientação do InDriver é que se o motorista tiver conflito com um passageiro numa viagem com o InDriver, que ele entre em contato imediatamente com a equipe de suporte do InDriver. O caminho para relatar o ocorrido é através do menu lateral, acessando a seção "Suporte", e depois selecionando "Deixar uma mensagem". Na caixa de mensagem, informe os dados da viagem, como origem e destino, e descreva o motivo do atrito. Se tratar de algo mais sério como ameaça ou agressão, que ele faça contato primeiro com as autoridades locais.

Algumas medidas de segurança referentes à pandemia do novo coronavírus (COVID-19)
Devido à pandemia da COVID-19, o InDriver recomenda que tanto os motoristas quanto os passageiros usem máscaras e desinfetantes para as mãos ou luvas, e evitem apertar as mãos. Essas são medidas para garantir maior segurança para todos, evitando ao máximo o contágio e a proliferação do vírus.

Vale destacar os esforços do InDriver em desenvolver ferramentas e mecanismos de segurança na sua plataforma. Entretanto, a segurança das viagens também depende do comportamento durante as viagens de motoristas parceiros e passageiros.

Veja também:
Como entrar em contato com o suporte do InDriver

O que é e como funciona o aplicativo InDriver?
A tecnologia do InDriver conecta as pessoas com veículos a pessoas que precisam de um meio de transporte para se locomover. O aplicativo InDriver utiliza o GPS do telefone do usuário para descobrir a sua localização e, assim, fazer a conexão entre o cliente e os motoristas disponíveis mais próximos. Saiba mais informações sobre o InDriver em aplicativo InDriver.

O Cadê Meu Táxi é um guia de informação da internet. Nós não possuímos nenhum vínculo com o InDriver e todo o conteúdo apresentado aqui foi coletado dos canais oficiais da empresa, divulgados para todo o público. Para informações detalhadas e atualizadas, como novos recursos de segurança, entre outras coisas, consulte o site e o blog oficiais do InDriver.

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O que é aplicativo?

Aplicativo móvel (chamado em Portugal de "aplicação móvel" e comumente chamado apenas de "app") é um software (programa de computador) desenvolvido para dispositivos eletrônicos móveis, como: telefones celulares, smartphones, tablets, etc.

O que é aplicativo de chamar táxi?

Os aplicativos de táxi são programas que facilitam a vida dos passageiros de táxi. O usuário deve baixar o aplicativo (fazer o download) que direcionará um táxi para os endereços favoritos cadastrados ou pela localização do dispositivo móvel quando solicitado. Além de chamar o táxi pelo celular é possível acompanhar a chegada do táxi, verificar a rota utilizada, avaliar os serviços e o taxista.

Quais são as vantagens para o taxista?

Os aplicativos de táxi aumentam a clientela, otimizam as corridas de táxi, entre outras.