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É seguro fazer viagens com a Uber?

Segurança é um assunto levado a sério na Uber. A empresa está sempre inovando e investindo em tecnologia para melhorar a experiência e a segurança dos seus usuários, para que se sintam mais confiantes em fazer suas viagens. Veja abaixo alguns recursos de segurança implementados na plataforma Uber:

• Todas as viagens são monitoradas por uma equipe de segurança 24 horas, em tempo real, todos os dias da semana;
• Plataforma oferece um recurso opcional que o passageiro pode ativar para compartilhar a sua localização, o trajeto da sua viagem e a previsão de chegada com amigos e familiares;
• Passageiros estão cobertos com seguro contra acidentes pessoais em todas as suas viagens;
• Somente são aprovados na plataforma motoristas sem antecedentes criminais;
• Todos os usuários conseguem ver a foto e os dados do motorista e do veículo, antes mesmo de embarcar;
• Possibilidade de avaliar o motorista no final de cada viagem. O feedback é importante para melhorar o serviço e a segurança de todos na Uber. Os motoristas que não alcançarem uma nota média de avaliação por parte dos usuários serão desativados da plataforma.

Código de Conduta da Uber
Existe também um documento com regras e orientações que todos os parceiros e usuários da Uber devem seguir. O Código de Conduta da Uber trata de assuntos relacionados a respeito e segurança.

De acordo com o Código de Conduta, não são tolerados qualquer tipo de discriminação e violência, como comportamentos inadequados, comentários, propostas ou contato físico inapropriados, assédios e agressões verbais por parte de todos que utilizam a plataforma. O descumprimento das normas e orientações do Código de Conduta da Uber pode acarretar na suspensão do acesso às contas da Uber.

Se numa viagem o passageiro ou o motorista por algum motivo se sentir inseguro, a orientação da Uber é que ele entre em contato imediatamente com a equipe de suporte da Uber e relate o ocorrido e, se tratar de algo mais sério como ameaça ou agressão, que faça contato primeiro com as autoridades locais.

As principais diretrizes do Código de Conduta da Uber devem ser seguidas não somente por motoristas e usuários da Uber, mas também por todos que usam a plataforma, inclusive entregadores e empreendimentos parceiros, e usuários do Uber Eats. Veja alguns exemplos abaixo:

• Não usar o aplicativos Uber para cometer crime;
• Não cometer agressão sexual ou insinuação de caráter sexual;
• Não discriminar qualquer pessoa independentemente da idade, cor, gênero, estado civil, nacionalidade, deficiência, religião, orientação sexual ou qualquer outra característica protegida por lei.

Algumas medidas de segurança referentes à pandemia do novo coronavírus (COVID-19)
Devido à pandemia da COVID-19, a Uber tem adotado várias medidas de segurança de enfrentamento contra o vírus. Todos os motoristas são obrigados a usar máscaras nas suas viagens, assim como os passageiros. Estes somente podem se sentar no banco de trás, como forma de manter um distanciamento mínimo seguro. Essas são medidas para garantir maior segurança para todos, evitando ao máximo o contágio e a proliferação do vírus.

Vale destacar os esforços da Uber em desenvolver ferramentas e mecanismos de segurança na sua plataforma. Entretanto, a segurança das viagens durante a pandemia também depende do comportamento durante as viagens de motoristas parceiros e passageiros.

Veja também:
Sou passageiro. Como entrar em contato com o suporte da Uber?
Quais são as vantagens de viajar de Uber?
Como pedir viagem com a Uber.

O que é e como funciona o aplicativo Uber?
A tecnologia da Uber conecta as pessoas com carros a pessoas que precisam se locomover de carro. O aplicativo Uber utiliza o GPS do telefone do usuário para descobrir a sua localização e, assim, fazer a conexão entre o cliente e o motorista disponível mais próximo. Saiba mais informações sobre a Uber em aplicativo Uber.

O Cadê Meu Táxi é um guia de informação da internet. Nós não possuímos nenhum vínculo com a Uber e todo o conteúdo apresentado aqui foi coletado dos canais oficiais da empresa, divulgados para todo o público. Para informações detalhadas e atualizadas, como novos recursos de segurança, entre outras coisas, consulte o site e o blog oficiais da Uber.

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O que é aplicativo?

Aplicativo móvel (chamado em Portugal de "aplicação móvel" e comumente chamado apenas de "app") é um software (programa de computador) desenvolvido para dispositivos eletrônicos móveis, como: telefones celulares, smartphones, tablets, etc.

O que é aplicativo de chamar táxi?

Os aplicativos de táxi são programas que facilitam a vida dos passageiros de táxi. O usuário deve baixar o aplicativo (fazer o download) que direcionará um táxi para os endereços favoritos cadastrados ou pela localização do dispositivo móvel quando solicitado. Além de chamar o táxi pelo celular é possível acompanhar a chegada do táxi, verificar a rota utilizada, avaliar os serviços e o taxista.

Quais são as vantagens para o taxista?

Os aplicativos de táxi aumentam a clientela, otimizam as corridas de táxi, entre outras.